DOSSIER
La serenità di un porto sicuro
All Services offre servizi a comandanti ed equipaggio in tutta l’area del Mediterraneo

Alessandro Sartore, laureato presso l’università Bocconi, nel 1980 fonda l’impresa nautica All Services. Instancabile, da 38 anni, si dedica giorno dopo giorno alla promozione e alla crescita del proprio marchio, che è sinonimo di professionalità, puntualità, disponibilità e presenza costante. L’amministratore unico descrive con queste parole la sua azienda: “All Services è stata creata per fornire ai clienti un’assistenza versatile e completa in tutto il Mediterraneo. È fortemente basata su una politica comune e condivisa: si lavora 24 ore su 24, 7 giorni su 7, offrendo a comandanti ed equipaggio un’ampia gamma di servizi fatti su misura e last-minute, così da poter garantire loro una vita ‘facile’ e perfetta, ma anche per poter eliminare qualunque preoccupazione per gli armatori e gli ospiti.” Le attività svolte dall’impresa sono innumerevoli: prenotazioni di ormeggi ma anche di hotel; presentazione dei documenti richiesti dalle autorità marittime; organizzazione di eventi e di cose da fare nel tempo libero; possibilità di viaggiare con auto degne dei vip; noleggio di elicotteri e di jet privati; rifornimenti di provviste alimentari e gasolio; ordinazioni di pezzi di ricambio. Non esiste richiesta che All Services non possa soddisfare: è un porto sicuro in cui attraccare. Ad oggi nell’azienda lavorano, con energia, due generazioni della famiglia Sartore, insieme a una squadra composta da più di 35 professionisti che si destreggiano tra il quartier generale di Sanremo e la riviera italiana, e non solo. Sartore spiega: “Ci avvaliamo del supporto di 14 agenti dislocati in Italia e nei Paesi che si affacciano sul Mediterraneo, nonché nei luoghi più ambiti, esclusivi e sicuri per gli yacht”. Alla nostra domanda: “Qual è la vostra prossima tappa?”, l’imprenditore replica: “Aprirci al mercato del Nord Europa: si tratta di un territorio in forte espansione e che potrà far alzare l’asticella del settore.” Inizialmente, per approfondire le conoscenze nell’ambito nautico, Alessandro Sartore si è districato tra porti e cantieri. Ma oggi, il sacri­ficio di allora, ha condotto a grandi risultati: ci troviamo di fronte a un uomo a capo di un’azienda top nel campo marittimo e che si conquista il domani rimanendo a totale disposizione dei propri consumatori. L’a.u. conferma: “Ci vogliono competenza e capacità nel sapere mantenere saldi i rapporti con i professionisti di cui ci si circonda. La nostra idea d’avanguardia è stata quella di integrare in un’unica piattaforma più servizi diversi­ficati, tramite l’osservazione attenta delle necessità degli yacht che attraversano il Mediterraneo.” Inoltre, la soddisfazione più grande risiede nel riuscire a trovare una soluzione anche alle richieste più difficili. L’amministratore unico ci racconta un aneddoto: “Un cliente facoltoso, tempo fa, ci chiese tre bottiglie di vino che costavano diverse migliaia di euro. Ne trovammo solo due. Allora mandai uno dei miei ragazzi a Londra per trovare la terza. Filò tutto liscio e quella piccola grande operazione fu un successo, in quanto ci permise di farci conoscere ancora di più in un dato ambiente. Portare a termine quella che a molti può sembrare una ‘mission impossible’, spesso, apporta più rispetto e visibilità.” Ma per rimanere credibili è fondamentale anche saper dire di no a richieste fuori luogo. Sartore conclude dicendo: “Tutto quello che può ledere un altro essere umano o scon­finare nell’illegalità, ovviamente, non viene nemmeno preso in considerazione dal nostro staff e dalla nostra visione aziendale. Ci teniamo a mettere subito le cose in chiaro con chi decide di lavorare con noi. Per entrare nella nostra lista clienti bisogna mantenere uno standard elevato. Richieste lontane dai nostri principi non le abbiamo mai ricevute, poiché operiamo in un ambiente di persone rispettabili e perbene”.

I numeri di All Services

All Services vanta 14 uf­ ci sparsi su tutta l’area del Mediterraneo e una squadra di oltre trenta professionisti che lavorano da tempo nel settore. I servizi principali sono: prenotazioni di ormeggi, documenti/ clearance, servizi di trasporto con autista vip, noleggio di elicotteri, jet privati, prenotazioni di hotel, attività per il tempo libero, eventi, rifornimenti di provviste alimentari, pezzi di ricambio e tecnici, rifornimento di gasolio e servizio di corrieri in tutto il mondo. 

Alessandro Sartore